O Anuário da Comunicação Corporativa da Mega Brasil 2026 publicou na edição, lançada na semana anterior em São Paulo, um comentário do diretor da Convergência Comunicação Estratégica, Carlos Battesti, sobre a capacitação tecnológica das equipes, especialmente em IA, como um dos novos desafios das agências de menor porte. 

Para o diretor da Convergência, “para as agências pequenas se manterem relevantes e competitivas elas usam como fatores fundamentais de qualidade a sua capacidade estratégica de entender e gerenciar a comunicação de forma eficaz junto a nichos específicos do mercado e o bom aproveitamento da experiência de suas equipes e parceiros, que elas costumam conservar por longo tempo”. Mas, segundo ele, “a capacitação tecnológica é uma tendência irreversível, que cresceu mais fortemente nos últimos dois anos e deve consolidar-se fortemente a partir de 2026.

“Com equipes menores e mais especializadas, as pequenas agências estão usando cada vez mais as novas tecnologias no atendimento aos seus clientes, condição obrigatória para que possam responder às novas formas de consumo da informação e à mudança de paradigma impulsionada pelas novas ferramentas digitais, especialmente a inteligência artificial generativa”, afirma Carlos Battesti no texto publicado na página 76 do Anuário. E ele faz ainda um alerta: “O uso das novas ferramentas não substitui o profissional, que precisa tratar as abordagens multidisciplinares de forma colaborativa e transparente, fatores considerados cruciais para a transformação digital”.

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